プライバシーポリシー

公益社団法人 北海道観光振興機構（以下「当機構」といいます）は､HOKKAIDO LOVE!アプリ（以下「本サービス」といいます）の運営及び関連する情報サービスを行うにあたり、本サービスを利用する者の情報（以下「個人情報」といいます）の取り扱いに関して以下のプライバシーポリシー（以下「本プライバシーポリシー」といいます）を定めます。

当機構は、個人情報の収集、管理、使用、開示その他の取扱いについて、本プライバシーポリシーを遵守するとともに、安全かつ適切に行うものとします。なお、当機構は、必要に応じて適宜本プライバシーポリシーを変更することがございます。本プライバシーポリシーの末尾に記載されている日付を修正することで、ユーザーに対して変更をお知らせいたします。

1.個人情報の取得・利用・提供

当機構は、個人情報に関する本人の権利を尊重し、個人情報の取得、利用、提供にあたり、本人に対し利用目的を明示するとともに、取得した個人情報の利用範囲を限定し、適切に取扱います。特定された利用目的の達成に必要な範囲内でのみ利用し、そのための措置を講じます。

2.個人情報の利用目的

当機構は、本サービスの遂行上必要となる個人情報について、次の目的の範囲内でのみ利用させていただきます。目的の範囲外で利用する場合には、予め利用目的をお知らせし、本人の同意を得るものとします。

（１）姓名、住所、携帯番号、メールアドレス

・利用者等の本人確認のため

・ガチャ・チケット交換の募集で、当選の連絡、当選者への景品の発送のため

（２）生年月日、性別、職業、その他アンケート情報

・本サービスの利用履歴を調査・分析し、本サービスの改善や提供新サービスの開発を行うため

・本サービスの利用履歴を調査・分析し、市場分析・行動分析等の各種分析を行うため

・本サービスの利用履歴を調査・分析し、利用者等のニーズや興味に応じたコンテンツを提供するため

・アンケートの募集で、アンケート結果を集計分析し統計情報の作成のため

3.安全管理措置

（１）個人データの取扱いルール

取扱い、利用、削除等の段階ごとに取扱方法、責任者、担当者およびその任務について個人データの取扱いルールを定めます。

（２）組織的な安全管理措置

個人データの取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う従業者およびその従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化します。

4.個人情報の第三者提供について

取得した個人情報について、本人の同意を得た場合および法令で定める場合を除き第三者提供することはありません。

5.個人情報の委託について

当機構は、本人への個人情報の開示や訂正等、当機構所定の手続きに基づき適切な範囲で対応を行います。

6.個人情報の開示・訂正・利用停止・削除について

（１）アプリで記入いただいた属性、メールアドレスからは個人を特定できませんが、「プロフィール」 にて本人ご自身で訂正が可能です。当選者の個人情報に関しては賞品発送後半年間の保管期間を設けその後削除いたします。

（２）保有個人データに関し、本人から利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止（以下「開示等といいます」）の請求があった場合は、個人情報の保護に関する法律に従い、遅滞なくこれに応じ適切に対処いたします。開示方法については書面または電磁的記録を選択できます。

7.他サイトへのリンクについて

本サービス内には外部サイトへのリンクが含まれています。当機構以外のサイトでの個人情報の取扱いに関しては、当該サイトでの適用になりますので当該サイト内でご確認ください。

8.位置情報の同意

本サービスは、ユーザーの位置情報を利用してポイントの付与等を行います。本サービスではユーザーの位置情報を利用しています。本アプリ起動時に、アプリケーションによる位置情報の収集に同意するよう求められますが、この収集に同意しない場合、ポイントの付与を含め本サービスは有効に機能しません。また、ユーザーは、利用端末の設定を変更すること又は本アプリをアンインストールすることで、いつでも位置情報の収集を停止することができます。位置情報の収集を停止した場合にも、本サービスが有効に機能しない場合があること（その時点までに貯めたポイントも失う可能性を含みます。）を予めご了承ください。

9.開示等の請求方法及びお問合せ先

当機構で保有している個人データに関し、本人もしくは代理人の方からご請求があった場合には、個人情報の保護に関する法律に従い以下のとおり対応いたします。

（１）利用目的の通知

本人が識別される個人データの利用目的を通知いたします。ただし、以下のいずれかに該当する場合は、理由を通知のうえ、その全部または一部のご請求をお断りする場合があります。

●利用目的を本人に通知し、または公表することにより本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合

●利用目的を本人に通知し、または公表することにより公益財団法人北海道観光振興機構の権利または正当な利益を害するおそれがある場合

●国の機関または地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用目的を本人に通知し、または公表することにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場

（２）個人データまたは第三者提供記録の開示

本人が識別される個人データを開示いたします。（ご本人が識別される個人データが存在しないときはその旨をご回答いたします。）ただし、以下のいずれかに該当する場合は、理由を通知の上、その全部または一部のご請求をお断りする場合があります。

●本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合

●公益社団法人北海道観光振興機構の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合

●法令に違反することとなる場合

（３）個人データの訂正・追加または削除

本人が識別される保有個人データの内容が事実でないという理由によって個人データの内容の訂正、追加または削除（以下「訂正等」といいます）を求められた場合には、その内容の訂正等に関して法令の規定により特別の手続が定められている場合を除き、利用目的の達成に必要な範囲内において、遅滞なく必要な調査を行います。その結果、個人データの内容の全部若しくは一部について訂正等を行ったときは、遅滞なく、その内容を通知いたします。訂正等を行わない旨の決定をしたときは、本人に対し、遅滞なく、理由付してその旨を通知いたします。

（４）個人データの利用停止・消去・第三者への提供の停止

個人データの利用の停止、消去または第三者への提供の停止（以下この条において「利用停止等」という。）を求められた場合であって、その求めに理由があることが判明したときは、必要な限度で、遅滞なく、個人データの利用停止等を行います。ただし、当該保有個人データの利用停止等に多額の費用を要する場合その他の利用停止等を行うことが困難な場合は、本人の権利利益を保護するため必要なこれに代わるべき措置をとることでそれに代えさせていただくことがあります。個人データの全部若しくは一部について利用停止等を行ったときは、本人に対し、遅滞なく、その旨を通知いたします。利用停止等を行わない旨の決定をしたときは、本人に対し、遅滞なく、理由を付してその旨を通知いたします。

（５）個人データ開示等の請求方法

ご請求にあたっては、開示請求書を作成いただき、お問い合わせ窓口まで郵送にてご送付ください。尚、情報漏洩の防止及び情報の正確性の観点から、ご本人及び各代理人から各種証明書をご提出していただきます。ご提出いただく必要書類は次の通りです。

●開示等のご請求ができる方

(1)お客様ご本人

(2)お客様ご本人が委任した代理人（任意代理人）

(3)成年被後見人の法定代理人

●以下の内容が記載された任意書式の開示請求書

①本人の氏名

②本人の住所、連絡先電話番号

③開示希望個人情報の範囲

④開示希望申出日

⑤ご本人の各種証明書の写し（次のいずれかの証明書類１通）

・運転免許証

・パスポート

・健康保険証

・写真付き住民基本台帳カード

・年金手帳

・障がい者手帳

・外国人登録証明書の写し

・印鑑登録証明書

●任意代理人がご請求される場合の必要書類

①本人の委任状

②本人の各種証明書の写し

③代理人の各種証明書の写し（代理人の運転免許証、パスポート等公的機関が発行する証明書類）

●法定代理人がご請求される場合の必要書類

① 本人の各種証明書の写し（運転免許証、パスポート等公的機関が発行する証明書類）

② 法定代理人の各種証明書の写し（運転免許証、パスポート等公的機関が発行する証明書類）

③ 法定代理関係が確認できる各種証明書（戸籍謄本、住民票謄本等）

（６）請求窓口

下記「お問い合わせ窓口について」までご郵送ください。

（７）請求書の各種書式

個人情報に関するお問い合わせは、郵送にてお申し出ください。

［お問い合わせ窓口］
公益社団法人 北海道観光振興機構
〒060-0003 札幌市中央区北3条西7丁目1番1 緑苑ビル1F

2023年2月20日 制定